فرم نظرسنجی از فرآیند رسیدگی به شکایت مشتری تاریخ اعلام شکایت:(الزامی)روز12345678910111213141516171819202122232425262728293031ماه123456789101112سال14241423142214211420141914181417141614151414141314121411141014091408140714061405140414031402140114001399139813971396139513941393139213911390138913881387138613851384138313821381138013791378137713761375137413731372137113701369136813671366136513641363136213611360135913581357135613551354135313521351135013491348134713461345134413431342134113401339133813371336133513341333133213311330132913281327132613251324132313221321132013191318131713161315131413131312131113101309130813071306130513041303130213011300تاریخ رفع شکایت:(الزامی)ماه123456789101112روز12345678910111213141516171819202122232425262728293031سال14241423142214211420141914181417141614151414141314121411141014091408140714061405140414031402140114001399139813971396139513941393139213911390138913881387138613851384138313821381138013791378137713761375137413731372137113701369136813671366136513641363136213611360135913581357135613551354135313521351135013491348134713461345134413431342134113401339133813371336133513341333133213311330132913281327132613251324132313221321132013191318131713161315131413131312131113101309130813071306130513041303130213011300کد پذیرش:(الزامی) نام مشتری:(الزامی) کد ملی مشتری:(الزامی)تلفن تماس مستقیم با مشتری:(الزامی) 1- سهولت انجام شکایت و دسترسی آسان به افراد مرتبط را چگونه ارزیابی می کنید؟(الزامی) ضعیف متوسط خوب خیلی خوب عالی 2- نحوه اطلاع رسانی در خصوص دریافت و بررسی شکایت و تصمیمات اخذ شده مرتب با شکایت چگونه است؟(الزامی) ضعیف متوسط خوب خیلی خوب عالی 3- مناسب بودن اقدام انجام شده جهت رفع شکایت را چگونه ارزیابی می کنید؟(الزامی) ضعیف متوسط خوب خیلی خوب عالی 4- برخورد منصفانه و به دور از جانبداری پرسنل مربوطه راچگونه ارزیابی می کنید؟(الزامی) ضعیف متوسط خوب خیلی خوب عالی 5- حفظ محرمانگی اطلاعات ارائه شده مربوط به شکایت راچگونه ارزیابی می نمایید؟(الزامی) ضعیف متوسط خوب خیلی خوب عالی پیشنهادات و انتقادات:(الزامی)
